BESTFLY afirma que não suspendeu a aplicação da Tarifa Social

A BestFly Cabo Verde By TICV informou, através de um comunicado, que não suspendeu a aplicação da Tarifa Social e que a mesma se encontrou indisponível temporariamente devido a limitações técnicas que, na presente data, se encontram completamente resolvidas. A situação, que data a Maio do presente ano, resultou de um problema técnico durante a migração de sistema tecnológico de reserva, que originou o não aparecimento da família de tarifa Social-Classe S nos resultados de pesquisa de voos.

Afirmou também que aquando da identificação da limitação técnica, e notificação pela entidade reguladora, a BestFly Cabo Verde By TICV, assumiu, desde o primeiro momento, o compromisso de procurar uma solução o mais urgente possível. Foi na passada sexta-feira, dia 10 de Junho, que a equipa técnica completou o desenvolvimento que permitisse voltar a disponibilizar a Tarifa Social, tanto nas Agências de Viagens, bem como através do website da companhia aérea.

O processo técnico ficou concluído a 14 de Junho e entrou em vigor em ambos os canais de venda no dia 15 de Junho, sendo neste momento possível a reserva da tarifa em questão. A BestFly Cabo Verde by TICV informou ainda que, apesar do decreto-lei 54/2019, declarar que a companhia aérea deve cumprir com uma cota de pelo menos 10% de lugares em tarifa social, em todas as rotas, num período de um ano civil, a empresa aplicou, adotando uma postura de total transparência, a partir 17 de maio do ano passado, em todos os seus voos uma cota de 10% dos seus lugares na família Social – Classe S, bem como para a tarifa Família Promo, uma cota de 20% em todos os seus voos independentemente de época alta ou baixa.