Maio: Prestadores de serviços de transportes recebem formação em línguas estrangeiras

Porto Inglês, 24 Mar (Inforpress) – Cinquenta profissionais de serviços e transportes públicos da ilha do Maio que trabalham com turistas iniciam a partir de hoje, uma acção de capacitação no domínio de línguas estrangeiras uma comunicação mais fluida com o turista.

Esta formação em Francês e Inglês visa permitir uma melhor comunicação com os turistas com a retoma de turismo que se almeja para os próximos tempos, enquadrado no programa da promoção da imagem do destino.

A mesma é promovida pelo Ministério do Turismo e Transportes, no quadro do plano de renascimento do turismo, em estreita parceria com a Delegação da União Europeia em Cabo Verde e o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).

O objectivo, conforme avança o Gabinete de Comunicação e Imagem do Governo, em nota de imprensa, é dotar estes profissionais de ferramentas comunicacionais nos domínios de línguas estrangeiras.

Os participantes vão ser capacitados sobre as noções básicas de cultura geral sobre o País, da história, da cultura e pontos de interesse turístico e melhorar a sua interação com os turistas e clientes. Além disso, irão receber noções sobre aspectos relacionados com a importância da higiene pessoal, do veículo, da ética profissional e as boas práticas comportamentais e de gestão de conflitos.

O curso vai preparar estes profissionais, que lidam diariamente com aqueles que visitam o país, a adoptar uma postura responsável e empática na recepção do turista e de todos os utentes em geral, contribuindo para a criação de um novo paradigma no turismo em Cabo Verde.

Para o vice-presidente da Associação dos Condutores da ilha do Maio, Benvindo Reis, esta formação veio “em boa hora”, visto que com a pandemia é preciso que os profissionais estejam preparados para retoma.

Disse que os profissionais estão “engajados e muito interessados” para tirarem maior proveito desta iniciativa, afiançando que também deveriam ser um dos contemplados com a vacinação contra a covid-19, em curso no país, visto que são dos primeiros a manterem contacto com os turistas.

Benvindo Reis lamentou, por outro lado, que a classe não tenha sido contemplada com nenhuma medida do Governo durante todo esse tempo de pandemia, sendo que a maioria dos condutores são proprietários dos seus veículos e dependem de si para sustentarem as suas famílias, além disso possuem compromissos com os bancos.

Mostrou-se esperançoso de que a retoma venha ser ainda este ano, informando que a associação está a trabalhar juntamente com a edilidade para que possam estar preparados para prestar um melhor serviço, tanto ao turismo internacional como interno.

WN/CP

Inforpress/Fim