De entre o pacote de medidas de compensação e mitigação dos prejuízos causados pelas avarias nos Grupos Geradores da Central do Palmarejo, que têm provocado cortes programados de energia na Ilha de Santiago desde o início do mês de setembro, os clientes da EPEC/EDEC na ilha terão uma compensação financeira, com a aplicação de um desconto de 20% nas faturas de eletricidade. Para clientes com contadores pré-pagos o desconto será feito nas duas próximas compras de eletricidade.

A EPEC anunciou, também, a criação de uma equipa especial para avaliação rápida dos pedidos de reclamações por danos a equipamentos e a chegada “brevemente” de Grupos Geradores Móveis para reforçar a capacidade da Central de Produção. Até lá, os cortes programados continuarão “sempre que necessário por falta de potência”.

Em conferência de imprensa na manhã de hoje, 29, o PCA da EPEC/EDEC, Eng. Luís Teixeira avançou com estas medidas de compensação, mitigação e de resposta rápida para os clientes e população da Ilha de Santiago e disse que os detalhes dessas três medidas serão publicados nos canais da empresa.

Segundo explicou o PCA da EDECE e EPEC, sobre a decisão do aluguer de potência adicional para a Central do Palmarejo, o contrato feito através de um concurso já foi adjudicado à empresa vencedora, uma empresa estrangeira.

Sem avançar datas

Sobre os grupos geradores moveis disse que já estão em processo de logística, “chegarão ao país brevemente”, sem, no entanto, avançar datas concretas nem o nome da empresa vencedora.

Questionado se os grupos estarão no país e prontos a trabalhar antes do final do ano, Luís Teixeira limitou-se a dizer que empresa já está a trabalhar na logística, já que os equipamentos vêm do estrangeiro, existem variáveis que a empresa não controla e que farão “de tudo para encurtar esse período da logística”.

Compensação financeira e resposta rápida a reclamações

Os clientes na ilha de Santiago terão direito a um desconto de 20% nas faturas de eletricidade, dividido em dois meses consecutivos, sendo 10% na fatura de outubro e 10% na fatura de novembro. O mesmo aplica-se a clientes com contadores pré-pago, só que o desconto será feito nas duas próximas compras de eletricidade.

A empresa avançou também com a criação de uma equipa especial para avaliação rápida dos pedidos de reclamações por danos a equipamentos, prometendo respostas até, no máximo, uma semana.

“Criamos uma equipa especial dedicada exclusivamente para avaliar e garantir resposta rápida, prazo de uma semana para responder a cada uma reclamação. Aqui estamos a falar aos pedidos de reclamações que têm procedimentos comerciais e técnicos relativos a danos em equipamentos e aparelhos elétricos”, explicou o Eng. Luís Teixeira.